Qualidade na prestação de serviço, o que você pretende comprar para seu sistema de ar condicionado?

Quando contratamos uma empresa para executar uma atividade especifica, esperamos ser atendidos com a maior qualidade possível, certo?
Mas infelizmente não e isso que acontece…
Porquê?
Na maioria da situação existe um desequilíbrio no que foi ofertado para o que foi comprado e que esta sendo executado.

Isso pode ser exemplificado no quadro abaixo “COMO VOCÊ QUER SEU PROJETO”.

Esta condição não somente se aplica aos projetos, mas também a manutenção de seu sistema de ar condicionado.

Portanto temos de ter certos critérios ao decidirmos sobre como queremos nosso projeto ou manutenção.

Temos inúmeras opções no mercado e escolher a que realmente lhe atenda exige um olhar seletivo.

Certas primícias devem ser consideradas para evitar problemas futuros, tais como:

• O prestador de serviço tem registo no CREA?

• A empresa não pode apenas dizer que tem o PMOC, mas também de conhecer e aplicar as seguintes normas e leis:
  1. Portaria 3523 PMOC
  2. NBR 13.971/97
  3. NBR 13-700/96
  4. Lei nº 6.437 – Constituição da República Federativa do Brasil
  5. Lei nº 6.938 – Constituição da República Federativa do Brasil
  6. Resolução CONAMA 003, de 28 de Junho de 1990
  7. Normativa nº 14 – MMA 20 de Dezembro de 2012
  8. Resolução RE nº 9, de 16 de Janeiro de 2003

• A empresa prestadora conhece as “BOAS PRATICAS DE REFRIGERAÇÃO”?

• Os técnicos, mecânicos e engenheiros são treinados sistematicamente com respeito as “BOAS PRATICAS DE REFRIGERAÇÃO”?

• Existe um responsável técnico para a manutenção e projeto com a ANOTAÇÃO DE RESPONSABILIDADE TECNICA (ART) devidamente recolhida de sua instalação?

Estas são algumas questões importantes quando falamos em qualidade, pois assim você como cliente está respaldado por seu prestador de serviço de seu sistema de ar condicionado.